3PRISM · Simone Gruber

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

3PRISM – Simone Gruber | Stand: September 2026

• 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Coaching-, Beratungs-, Mentoring- und Trainingsleistungen sowie digitale Lerninhalte, die zwischen Simone Gruber, handelnd unter „3PRISM“, und ihren Kundinnen und Kunden direkt geschlossen werden. Werden digitale Lerninhalte (z. B. der Onlinekurs „PRISMCOMPASS®“) über eine Drittplattform im Reseller-Modell (z. B. ablefy) verkauft, wird die Plattform selbst Vertragspartnerin der Kundin bzw. des Kunden; in diesem Fall gelten ausschließlich die Vertrags- und Widerrufsbedingungen der Plattform, nicht diese AGB.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Diese AGB werden Bestandteil jedes Angebots der Anbieterin, sofern sie dem Angebot beigefügt oder darin verlinkt sind. Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

(4) Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB.

• 2 Anbieterin

Simone Gruber – 3PRISM, Einzelunternehmen. Havelländer Weg 87, 14612 Falkensee. E-Mail: info@3prism.de | Telefon: +49 155 63914140. USt-IdNr.: DE464787621

• 3 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Die Anbieterin bietet Leistungen im Bereich Persönlichkeits- und Karriereentwicklung an, insbesondere 1:1-Coaching, Personality Profiling, Karriereprofiling, Mentoring-Pakete, Akut-Sessions (systemische Beratung), die Erstellung und Überarbeitung von Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Bewerbungsmappe) sowie digitale Lerninhalte wie den Onlinekurs „PRISMCOMPASS®“. Ergänzend bietet die Anbieterin digitale Selbsthilfe-Tools und Anleitungen mit persönlichem Zugangscode an, insbesondere die „LinkedIn-Profil-Anleitung“ und den „Bewerbungsmappen-Generator“.

(2) Coaching dient der Potenzialentfaltung und Selbsterkenntnis. Es ist keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung und ersetzt diese nicht. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, verspricht keine Heilung oder Linderung von Krankheiten und führt keine Heilbehandlungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes durch.

(3) Die Anbieterin setzt Methoden wie systemische Beratung, Resilienz- und Mentaltraining, Positive Psychologie und Human Design ausschließlich zur Persönlichkeitsentwicklung ein. Diese Methoden sind keine therapeutischen Verfahren.

(4) Bei Anliegen mit Krankheitswert (z. B. Depressionen, Angststörungen, Burnout im Krankheitsstadium) wird empfohlen, ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

(5) Der Onlinekurs „PRISMCOMPASS®“ sowie sonstige digitale Lerninhalte der Anbieterin sind als reine Selbstlernangebote konzipiert und stellen keinen Fernunterricht im Sinne von § 1 Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) dar. Es fehlt insbesondere an der für Fernunterricht kennzeichnenden Überwachung des Lernerfolgs durch die Anbieterin oder eine von ihr beauftragte Person:

1. a) Alle Inhalte (Audios, Texte, Arbeitsblätter, PDF-Kursbegleiter) werden ausschließlich zeitversetzt (asynchron) bereitgestellt und von der Kundin bzw. dem Kunden vollständig eigenständig und im selbstgewählten Tempo bearbeitet.
2. b) Während der Kursteilnahme findet kein inhaltlicher Kontakt zwischen der Anbieterin (oder von ihr beauftragten Personen) und der Kundin bzw. dem Kunden statt. Es gibt weder eine Möglichkeit, Fragen zu den Kursinhalten zu stellen, noch einen Chat, ein Forum, eine Community, eine Gruppe (z. B. WhatsApp, Facebook) oder eine sonstige Austausch- oder Rückfragemöglichkeit im Rahmen des Kurses.
3. c) Übungen, Reflexionsaufgaben und der PDF-Kursbegleiter werden von der Kundin bzw. dem Kunden ausschließlich für sich selbst bearbeitet. Es besteht keine Möglichkeit, Aufgaben oder Ergebnisse bei der Anbieterin einzureichen; eine Einsichtnahme, Korrektur, individuelle Rückmeldung oder Bewertung durch die Anbieterin findet nicht statt.
4. d) Es findet keine Lernerfolgskontrolle, Leistungsüberprüfung, Prüfung, Abschlusstest oder Zertifizierung statt. Die Anbieterin stellt keine Teilnahme-, Erfolgs- oder Bestehensbescheinigung aus.
5. e) Die Anbieterin bietet während der Kursteilnahme keinerlei Support an – weder inhaltlich noch technisch. Bei Fragen zu Zugang, Download oder Zahlung wenden sich Teilnehmende ausschließlich an die Vertriebsplattform (z. B. ablefy), über die der Kurs erworben wurde; auch ein dortiger technischer Support begründet keine Überwachung des Lernerfolgs im Sinne des FernUSG.
6. f) Diese Beschreibung entspricht der tatsächlichen Ausgestaltung des Kurses und gilt unabhängig davon, über welchen Vertriebsweg er bezogen wird (vgl. § 1 Abs. 1).

(6) Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Alle beschriebenen Ergebnisse sind Beispiele aus der Praxis und hängen wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab.

(7) Werden Leistungen über Drittplattformen (z. B. ablefy) angeboten, gelten ergänzend deren Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.

• 4 Zustandekommen des Vertrags

(1) Angebote der Anbieterin sind freibleibend. (2) Der Vertrag kommt zustande durch Annahme des Angebots per E-Mail, schriftlich, telefonisch, durch Terminbuchung oder Zahlung. Telefonische Vereinbarungen sind verbindlich. (3) Bei online buchbaren Leistungen kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs und Zugang der Buchungsbestätigung zustande.

• 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Verbraucher erhalten Bruttopreise, Unternehmer Nettopreise zzgl. USt. (2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar. (3) Bei mehrteiligen Leistungen können Teilzahlungen oder Vorauszahlungen vereinbart werden.

• 6 Termine, Terminänderungen und Absagen

(1) Vereinbarte Coaching- und Beratungstermine sind verbindlich. (2) Absagen bis 48 Stunden vorher sind kostenfrei. Spätere Absagen können mit bis zu 100 % des Honorars berechnet werden, außer bei unverschuldeten Gründen. (3) Bei technischen Problemen wird ein Ersatztermin vereinbart. (4) Die Anbieterin kann Termine aus wichtigem Grund verschieben.

• 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde wirkt aktiv mit und trägt Verantwortung für eigene Entscheidungen. (2) Der Kunde nimmt eigenverantwortlich teil und sorgt für eine störungsfreie technische Umgebung bei Online-Terminen. (3) Bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen ist der Kunde verpflichtet, alle hierfür erforderlichen Daten und Unterlagen (insbesondere über das Auftragsformular) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen infolge unvollständiger oder verspäteter Angaben gehen nicht zu Lasten der Anbieterin. (4) Etwaige nach Lieferung des Ergebnisses gewünschte Korrekturen werden im Rahmen eines gesonderten Angebots bearbeitet; hierfür wird eine Korrekturschleife mit 29 € netto berechnet.

• 8 Nutzungsrechte und Vertraulichkeit

(1) Alle Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch. (2) Verboten sind: Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Screenshots, Uploads in Gruppen oder Plattformen. (3) Der PDF-Kursbegleiter und alle digitalen Inhalte dürfen ausschließlich privat genutzt werden. (4) Vertrauliche Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

(5) Bei individuell erstellten Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben) steht das fertige, personalisierte Ergebnis dem Kunden zur uneingeschränkten eigenen Nutzung zu. Die von der Anbieterin verwendeten Vorlagen, Textbausteine und die zugrunde liegende Methodik bleiben unabhängig davon Eigentum der Anbieterin und dürfen nicht als eigenständiges Vorlagenprodukt weitergegeben oder weiterverkauft werden. (6) Digitale Anleitungen und Tools, die über einen persönlichen Zugangscode freigeschaltet werden (z. B. LinkedIn-Profil-Anleitung, Bewerbungsmappen-Generator), werden als Einzellizenz zur ausschließlich persönlichen Nutzung durch die Käuferin bzw. den Käufer lizenziert. Der Zugang gilt für 12 Monate ab Freischaltung. Eine Weitergabe des Zugangscodes an Dritte ist nicht gestattet.

• 9 Laufzeit und Kündigung

(1) Pakete enden automatisch nach Ablauf der vereinbarten Dauer. (2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt bestehen.

• 10 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Widerrufsbelehrung. (2) Bei vorzeitigem Leistungsbeginn ist Wertersatz zu leisten. (3) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht bei ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn.

(4) Bei Dienstleistungen (z. B. der Erstellung von Bewerbungsunterlagen) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und zugleich bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Die Zustimmung erfolgt über eine entsprechende Bestätigung im Auftragsformular. (5) Bei digitalen Anleitungen und Tools mit Zugangscode erfolgt die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und der damit verbundene Verlust des Widerrufsrechts durch eine entsprechende Erklärung des Kunden in seiner Bestell-E-Mail vor Bereitstellung des Zugangscodes.

• 11 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf typische Schäden begrenzt. (3) Für eigenverantwortliche Entscheidungen des Kunden wird nicht gehaftet.

• 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details stehen in der Datenschutzerklärung unter 3prism.de.

• 13 Streitbeilegung

Die Anbieterin nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

• 14 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen bedürfen der Textform. (2) Es gilt deutsches Recht. (3) Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz der Anbieterin. (4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

• 15 Gutscheine

(1) Gutscheine für Leistungen der Anbieterin sind Wertgutscheine und können für sämtliche Coaching- und Profiling-Leistungen von 3PRISM – Simone Gruber eingelöst werden. Gutscheine werden ausschließlich direkt über die Anbieterin verkauft (z. B. per E-Mail-Bestellung); ein Verkauf über Drittplattformen im Reseller-Modell (z. B. ablefy) findet nicht statt. (2) Eine Barauszahlung, auch von Restbeträgen, ist ausgeschlossen. (3) Der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins verjährt innerhalb der gesetzlichen Regelverjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde (§§ 195, 199 BGB). (4) Der Gutschein ist übertragbar. (5) Für den Erwerb eines Gutscheins gelten ergänzend die übrigen Regelungen dieser AGB, insbesondere zu Zahlungsbedingungen (§ 5) und zum Widerrufsrecht (§ 10).

Widerrufsbelehrung

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular ist als eigenständiges Dokument „Widerrufsbelehrung – 3PRISM“ (Stand September 2026) verfügbar und auf 3prism.de veröffentlicht. Es gilt der Wortlaut dieses eigenständigen Dokuments.